Nossa Política de garantia

Garantia

Nossas joias possuem garantia vitalícia que cobre eventuais defeitos que se refiram a aspectos técnicos de fabricação e/ou dos materiais, além de atestar o teor dos metais – prata 925 ou 950, e ouro 750 (18k).

Não estão cobertos danos como riscos, amassados ou quebrados causados por condições inadequadas de uso, quedas ou acidentes de qualquer natureza ou contato com agentes químicos que possam causar dados aos materiais da sua joia.

O certificado de garantia é enviado juntamente com sua compra, e ele é imprescindível para realização de qualquer serviço de manutenção ou reparo;

As joias fora das condições de garantia, se forem passíveis de ajustes ou conserto, poderão ser reparadas mediante aprovação prévia de orçamento.

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